نحوه ثبت اعتراض به تراز کنکور

برای ثبت اعتراض به تراز کنکور، داوطلبان می توانند از طریق سیستم پاسخگویی سازمان سنجش آموزش کشور یا سامانه پیشخوان خدمات الکترونیک این سازمان اقدام نمایند. این فرآیند امکان بررسی مجدد نمره کل نهایی و تراز حاصل از آزمون اختصاصی و سوابق تحصیلی را فراهم می آورد.

تراز کنکور یکی از حیاتی ترین مؤلفه ها در تعیین سرنوشت تحصیلی داوطلبان ورود به دانشگاه ها و مؤسسات آموزش عالی است. این شاخص، که نتیجه عملکرد داوطلب را در مقایسه با سایر شرکت کنندگان و با در نظر گرفتن ضرایب دروس و تأثیر سوابق تحصیلی نشان می دهد، مستقیماً بر رتبه و شانس قبولی در رشته های مطلوب تأثیرگذار است. با توجه به پیچیدگی های محاسباتی و حجم بالای اطلاعات، احتمال بروز خطاهای انسانی یا سیستمی، هرچند اندک، همواره وجود دارد. از این رو، آگاهی از نحوه ثبت اعتراض به تراز کنکور و پیگیری آن، یک حق قانونی و ابزاری ضروری برای داوطلبانی است که نسبت به دقت تراز اعلام شده در کارنامه خود تردید دارند. این مقاله به تفصیل، جوانب مختلف اعتراض به تراز کنکور را شامل تعاریف بنیادین، زمان بندی های مشخص، دلایل موجه برای اعتراض، روش های گام به گام ثبت درخواست در سامانه های مربوطه و نکات کلیدی برای پیگیری موفقیت آمیز را مورد بررسی قرار می دهد تا داوطلبان بتوانند با دانش کافی، از حقوق خود دفاع کنند.

تراز کنکور چیست و چرا اعتراض به آن اهمیت دارد؟

تراز کنکور، یک معیار نسبی برای ارزیابی عملکرد داوطلبان در آزمون سراسری و مقایسه آن ها با یکدیگر است. برخلاف درصد خام که صرفاً نشان دهنده نسبت پاسخ های صحیح به کل سؤالات است، تراز (نمره کل نهایی) با در نظر گرفتن عوامل متعدد و پیچیده ای محاسبه می شود که به آن هم ترازی نیز گفته می شود. این عوامل شامل سطح دشواری سؤالات هر درس، عملکرد کلی داوطلبان در آن درس و تأثیر ضرایب دروس مختلف در هر گروه آزمایشی است. هدف از محاسبه تراز، ایجاد یک معیار عادلانه برای مقایسه داوطلبانی است که در آزمون های با سطوح دشواری متفاوت یا با سوابق تحصیلی متغیر شرکت کرده اند.

به بیان دقیق تر، تراز کنکور یک نمره وزنی است که به نمرات خام داوطلبان بر اساس میزان پراکندگی نمرات سایر شرکت کنندگان در هر درس داده می شود. فرض کنید درسی بسیار دشوار است و اکثر داوطلبان درصد پایینی در آن کسب کرده اند. در این حالت، حتی یک درصد نسبتاً پایین نیز می تواند تراز بالایی را برای داوطلب به ارمغان آورد، زیرا نسبت به میانگین نمرات آن درس، عملکرد بهتری داشته است. در مقابل، درسی که آسان بوده و اکثر داوطلبان درصد بالایی کسب کرده اند، برای کسب تراز بالا، نیاز به درصدهای بسیار عالی دارد.

عوامل مؤثر بر تراز نهایی عبارتند از:

• نمره خام دروس تخصصی: درصد پاسخ های صحیح در هر درس تخصصی کنکور، بخش اصلی تراز را تشکیل می دهد.
• سوابق تحصیلی: نمرات امتحانات نهایی دوره دوم متوسطه (پایه های دهم، یازدهم و دوازدهم) با توجه به ضرایب مصوب، تأثیر مستقیم و قابل توجهی بر تراز نهایی داوطلب دارند. عدم صحت این نمرات یا خطای سیستمی در اعمال آن ها می تواند به شکل چشمگیری تراز کل را تغییر دهد.
• سهمیه: سهمیه های مختلف مانند سهمیه ایثارگران، رزمندگان، و سهمیه مناطق (یک، دو و سه) نیز بر نحوه چینش داوطلبان و رتبه نهایی آن ها تأثیر می گذارند. در واقع، این سهمیه ها موجب تغییر در دامنه رقابتی و به تبع آن، تراز پذیرش در رشته های مختلف می شوند. عدم اعمال صحیح سهمیه می تواند به نفع یا ضرر داوطلب، تراز و رتبه او را دستخوش تغییر کند.

چرا فهم تراز برای اعتراض ضروری است؟ فهم دقیق سازوکار محاسبه تراز برای هر داوطلبی که قصد اعتراض دارد، حیاتی است. این درک به داوطلب کمک می کند تا تشخیص دهد آیا مشکل احتمالی در تراز او، ناشی از اشتباه در محاسبات نمره خام دروس، خطای سهوی در ثبت سوابق تحصیلی اش، یا عدم اعمال صحیح سهمیه بوده است. بدون این شناخت، اعتراض صرفاً یک گمانه زنی خواهد بود که شانس موفقیت آن بسیار پایین است. هدف از اعتراض، تصحیح خطای احتمالی است و نه صرفاً نارضایتی از نتیجه.

زمان بندی و مهلت های کلیدی برای ثبت اعتراض به تراز کنکور

آگاهی از زمان بندی دقیق و مهلت های تعیین شده برای ثبت اعتراض به نتایج کنکور، از اهمیت بالایی برخوردار است؛ زیرا سازمان سنجش آموزش کشور و مرکز سنجش و پذیرش دانشگاه آزاد اسلامی، برای هر مرحله از اعلام نتایج، بازه زمانی مشخصی را جهت رسیدگی به اعتراضات در نظر می گیرند و پس از اتمام این مهلت ها، درخواست جدیدی پذیرفته نخواهد شد. این مهلت ها به طور معمول کوتاه هستند و داوطلبان باید بلافاصله پس از مشاهده نتایج، کارنامه خود را با دقت بررسی کنند.

جدول زمان بندی تقریبی برای ثبت اعتراض به تراز کنکور سراسری ۱۴۰۴:

فرایند	زمان تقریبی فعال سازی سامانه اعتراض
اعتراض به نتایج اولیه کنکور سراسری (نوبت اول – اردیبهشت ماه)	اواسط خرداد ماه ۱۴۰۴
اعتراض به نتایج اولیه کنکور سراسری (نوبت دوم – تیر ماه)	نیمه دوم مرداد ماه ۱۴۰۴
اعتراض به کارنامه ملاک عمل انتخاب رشته	نیمه دوم شهریور ماه ۱۴۰۴
اعتراض به نتایج نهایی کنکور سراسری	نیمه دوم مهر ماه ۱۴۰۴

زمان پاسخگویی سازمان سنجش به درخواست های اعتراض، معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری اعلام می شود. با این حال، در ایام اوج حجم درخواست ها، این زمان ممکن است طولانی تر شود. داوطلبان باید به این نکته توجه داشته باشند که مهلت های اعلام شده توسط سازمان سنجش به ندرت تمدید می شوند، بنابراین ثبت به موقع اعتراض، قبل از پایان یافتن مهلت مقرر، کاملاً ضروری است. تأخیر در ثبت درخواست می تواند منجر به از دست رفتن فرصت رسیدگی به اعتراض و تغییر احتمالی در تراز و رتبه شود.

آگاهی دقیق از زمان بندی و مهلت های تعیین شده برای ثبت اعتراض به نتایج کنکور سراسری، یک عامل حیاتی برای داوطلبان است تا فرصت بررسی مجدد تراز خود را از دست ندهند و به موقع درخواست خود را ثبت نمایند. سازمان سنجش معمولاً مهلت ها را تمدید نمی کند.

دلایل موجه و قابل پیگیری برای اعتراض به تراز کنکور

اعتراض به تراز کنکور تنها در صورتی از سوی سازمان سنجش مورد بررسی و پیگیری قرار می گیرد که دارای دلایل منطقی و مستند باشد. صرف نارضایتی از تراز کسب شده، دلیلی برای تغییر آن نخواهد بود. داوطلبان باید با شناسایی دقیق مشکل، اعتراض خود را به صورت واضح و همراه با جزئیات لازم مطرح نمایند. مهم ترین دلایل موجه برای اعتراض به تراز کنکور شامل موارد زیر است:

اشتباه در محاسبه درصد دروس و نمره خام

گاهی اوقات، داوطلبان پس از مقایسه پاسخنامه خود با کلید سؤالات منتشر شده توسط سازمان سنجش، متوجه مغایرت هایی در نمرات خام یا درصدهای محاسبه شده می شوند. این اشتباهات می تواند ناشی از خطای سیستمی در اسکن و تصحیح پاسخنامه ها، یا خطای انسانی در فرایند ورود اطلاعات باشد. برای اعتراض به این مورد، داوطلب باید:

• پاسخنامه خود را با دقت بررسی کند: پس از انتشار کارنامه اولیه، سازمان سنجش امکان مشاهده پاسخنامه هر داوطلب را فراهم می کند. داوطلب باید پاسخ های ثبت شده خود را با پاسخ های صحیح در کلید سؤالات رسمی سازمان سنجش مقایسه کند.
• مغایرت ها را مشخص کند: در صورت مشاهده هرگونه تفاوت بین پاسخ ثبت شده و پاسخ صحیح، یا اشتباه در شمارش سؤالات صحیح و غلط که منجر به تغییر درصد می شود، باید آن را دقیقاً یادداشت کند.
• شرح دقیق خطا: در پیام اعتراض خود، لازم است شماره سؤالات، پاسخ صحیح مورد انتظار و پاسخ اشتباه ثبت شده را ذکر کرده تا کارشناسان مربوطه بتوانند با سرعت و دقت بیشتری مورد را بررسی کنند. این اشتباهات ممکن است تراز را به صورت مستقیم تحت تأثیر قرار دهند.

ابهامات در اعمال سوابق تحصیلی و تأثیر آن بر تراز

سوابق تحصیلی، به ویژه نمرات امتحانات نهایی دوره دوم متوسطه، بخش قابل توجهی از تراز نهایی کنکور را تشکیل می دهند. هرگونه اشتباه در ثبت یا اعمال این نمرات می تواند تأثیر مستقیمی بر تراز کل داوطلب داشته باشد.

• بررسی صحت نمرات: داوطلبان باید نمرات خود را در کارنامه کنکور با نمرات اصلی دیپلم و پیش دانشگاهی (در صورت وجود) که توسط آموزش و پرورش صادر شده است، مقایسه کنند.
• سامانه مای مدیو: اعتراض به سوابق تحصیلی مستقیماً از طریق سامانه مای مدیو (my.medu.ir) وابسته به وزارت آموزش و پرورش انجام می شود. داوطلب باید ابتدا از صحت نمرات خود در این سامانه اطمینان حاصل کند. در صورت وجود مغایرت، باید از طریق همین سامانه نسبت به اصلاح آن اقدام نماید.
• تأثیر بر تراز: پس از اصلاح سوابق تحصیلی در سامانه مای مدیو، این اطلاعات مجدداً به سازمان سنجش ارسال شده و تراز داوطلب بر این اساس بازنگری می شود. بنابراین، پیگیری سوابق تحصیلی خارج از سامانه سنجش، اما با هدف تأثیر بر تراز کنکور، یک مسیر مجزا و ضروری است.

عدم اعمال صحیح سهمیه یا اشتباه در نوع آن

سهمیه های کنکور، از جمله سهمیه ایثارگران (۲۵ درصد و ۵ درصد)، رزمندگان، و سهمیه مناطق، نقش تعیین کننده ای در محاسبه تراز و رتبه نهایی داوطلبان دارند. در صورت عدم اعمال سهمیه، یا اعمال سهمیه اشتباه، تراز داوطلب به طرز محسوسی تغییر خواهد کرد.

• بررسی سهمیه در کارنامه: داوطلب باید سهمیه درج شده در کارنامه اولیه خود را با سهمیه درخواستی هنگام ثبت نام و وضعیت واقعی خود تطبیق دهد.
• پیگیری از ارگان های ذی ربط: در صورتی که سهمیه به اشتباه درج شده یا اعمال نشده باشد (مثلاً سهمیه ایثارگری به جای سهمیه منطقه درج شده باشد)، داوطلب باید با ارگان مربوطه (مانند بنیاد شهید و امور ایثارگران، ستاد مشترک ارتش یا سپاه پاسداران) تماس بگیرد و نسبت به تصحیح آن اقدام کند. این ارگان ها پس از بررسی، اطلاعات صحیح را به سازمان سنجش اعلام خواهند کرد.
• اهمیت زمان بندی: برای سهمیه ها، معمولاً مهلت های مشخصی برای پیگیری و تأیید سهمیه از سوی نهادهای مربوطه وجود دارد که باید به دقت رعایت شود.

مشکلات فنی و سیستمی نادر

در موارد بسیار نادر، ممکن است خطاهای فنی یا سیستمی در فرایند تصحیح یا پردازش اطلاعات رخ دهد که به تراز داوطلب آسیب بزند. این موارد می توانند شامل:

• جابجایی پاسخبرگ: در موارد استثنایی، پاسخنامه یک داوطلب ممکن است با پاسخنامه داوطلب دیگری جابجا شود. این مورد نادر است و نیاز به بررسی دقیق از سوی سازمان سنجش دارد.
• مشکلات مربوط به وضعیت نظام وظیفه: برای داوطلبان آقا، هرگونه اشتباه در وضعیت نظام وظیفه که مانع از اعمال سهمیه یا حتی قبولی آن ها شود، می تواند دلیلی برای اعتراض باشد.

در تمامی این موارد، کلید موفقیت در ثبت اعتراض، ارائه اطلاعات دقیق، مستند و قابل پیگیری است. داوطلب باید هنگام ثبت اعتراض، جزئیات کامل شناسایی (شماره پرونده، شماره داوطلبی، شماره ملی) و شرح دقیق مشکل را با دلایل منطقی ارائه دهد.

راهنمای گام به گام ثبت اعتراض به تراز کنکور سراسری

ثبت اعتراض به تراز کنکور سراسری، یک فرآیند کاملاً اینترنتی است و نیازی به مراجعه حضوری به سازمان سنجش یا سایر نهادها نیست. داوطلبان می توانند از طریق دو سامانه اصلی سازمان سنجش، درخواست خود را ثبت و پیگیری نمایند. در ادامه، مراحل ثبت اعتراض به صورت گام به گام توضیح داده شده است:

ثبت اعتراض از طریق سیستم پاسخگویی سازمان سنجش (sanjesh.org)

این روش، رایج ترین و اصلی ترین راه برای ثبت اعتراضات داوطلبان کنکور سراسری است:

1. گام ۱: مراجعه به وب سایت سازمان سنجش:
   داوطلبان ابتدا باید به آدرس اینترنتی سازمان سنجش آموزش کشور یعنی

   sanjesh.org

   مراجعه کنند. پس از ورود به صفحه اصلی سایت، در نوار منوی سمت چپ یا پایین صفحه، گزینه پاسخگویی و ارتباط با سازمان را جستجو و انتخاب نمایید.

2. گام ۲: ورود به سیستم پاسخگویی:
   با کلیک بر روی پاسخگویی و ارتباط با سازمان، وارد صفحه ای می شوید که در آن گزینه ورود به سیستم پاسخگویی قابل مشاهده است. آن را انتخاب کنید.
3. گام ۳: عضویت یا ورود به سامانه:
   اگر قبلاً در این سامانه عضو شده اید، با وارد کردن نام کاربری (معمولاً آدرس ایمیل) و رمز عبور خود وارد شوید. در غیر این صورت، برای اولین بار لازم است بر روی گزینه عضویت در سایت کلیک کرده و مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید. این مراحل شامل وارد کردن اطلاعات شخصی مانند نام، نام خانوادگی، کد ملی، شماره موبایل و آدرس ایمیل است. پس از تکمیل اطلاعات و تأیید نهایی، نام کاربری و رمز عبور به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
4. گام ۴: ثبت درخواست جدید:
   پس از ورود موفقیت آمیز به پورتال کاربری خود در سیستم پاسخگویی، در منوی سمت راست یا بالای صفحه، گزینه درخواست جدید را انتخاب نمایید.
5. گام ۵: انتخاب نوع آزمون و موضوع اعتراض:
   در این مرحله، لازم است اطلاعات مربوط به آزمون خود را مشخص کنید. ابتدا نوع آزمون را سراسری و سال تحصیلی مربوط به کنکور خود را انتخاب کنید. سپس از میان لیست موضوع درخواست ها، گزینه ای را انتخاب کنید که بیشترین ارتباط را با اعتراض شما به تراز دارد. گزینه های متداول شامل تقاضای بررسی مجدد نمره یا اعتراض به نتیجه قبولی هستند. در صورتی که اعتراض شما مستقیماً به تراز مرتبط است، یکی از این دو گزینه مناسب خواهد بود.
6. گام ۶: تکمیل اطلاعات شناسایی داوطلبی:
   در این بخش، سیستم از شما می خواهد که اطلاعات هویتی و داوطلبی خود را از جمله شماره پرونده، شماره داوطلبی و شماره ملی را به دقت وارد نمایید. این اطلاعات برای شناسایی دقیق کارنامه و نتایج شما ضروری است. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات را بدون هیچ گونه خطای تایپی وارد می کنید.
7. گام ۷: شرح دقیق و کامل دلیل اعتراض:
   مهم ترین بخش ثبت اعتراض، قسمت پیام است. در این قسمت، باید دلیل اعتراض خود به تراز را به صورت دقیق، واضح و مستند شرح دهید. هرچه جزئیات بیشتری ارائه دهید، فرایند بررسی برای کارشناسان سازمان سنجش آسان تر خواهد بود. به عنوان مثال، اگر به اشتباه در محاسبه درصد دروس اعتراض دارید، شماره سؤالات و درصد مورد انتظار خود را ذکر کنید. اگر مشکل از سوابق تحصیلی است، مغایرت موجود را با ارجاع به نمرات اصلی خود توضیح دهید. در صورت عدم اعمال سهمیه، نوع سهمیه و دلیلی که فکر می کنید باید اعمال می شده را بنویسید. استفاده از ادبیات رسمی و محترمانه توصیه می شود.
8. گام ۸: ثبت نهایی درخواست:
   پس از تکمیل تمامی فیلدهای لازم و اطمینان از صحت اطلاعات، بر روی دکمه ثبت یا ارسال درخواست کلیک کنید تا اعتراض شما به سیستم سازمان سنجش ارسال شود. پس از ثبت موفقیت آمیز، یک کد پیگیری به شما داده خواهد شد که باید آن را برای پیگیری های بعدی نزد خود نگهداری کنید.

استفاده از سامانه پیشخوان خدمات الکترونیک (darkhast.sanjesh.org)

سامانه پیشخوان خدمات الکترونیک سازمان سنجش نیز یک مسیر جایگزین برای ثبت برخی درخواست ها، از جمله اعتراضات است. این سامانه معمولاً برای مواردی استفاده می شود که نیاز به بارگذاری مدارک پشتیبان دارند:

1. مراجعه به سامانه:
   مستقیماً به آدرس

   darkhast.sanjesh.org

   مراجعه نمایید.

2. ورود اطلاعات:
   اطلاعات اولیه شناسایی شما درخواست می شود. پس از وارد کردن این اطلاعات، یک کد تأیید به شماره موبایل شما ارسال خواهد شد که برای ادامه مراحل باید آن را وارد کنید.
3. بارگذاری مدارک پشتیبان:
   در صورتی که اعتراض شما نیاز به مدارک پشتیبان (مانند تصویر کارنامه، تصویر شناسنامه یا مدارک مرتبط با سهمیه) دارد، این سامانه امکان بارگذاری این مدارک را فراهم می کند.
4. تکمیل و ارسال درخواست:
   همانند سیستم پاسخگویی، در این سامانه نیز باید نوع درخواست خود را مشخص کرده و شرح دقیقی از اعتراض خود را ارائه دهید.
5. پیگیری:
   پس از ثبت درخواست، می توانید وضعیت آن را از طریق سامانه

   rahgiri.sanjesh.org

   یا در پورتال کاربری خود در همان سامانه پیگیری نمایید.

توجه داشته باشید که تصاویر راهنما که در برخی منابع برای این مراحل ارائه می شوند، ممکن است مربوط به سال های گذشته باشند. با این حال، اصول کلی و نام گزینه ها معمولاً ثابت می ماند و داوطلبان می توانند با کمی دقت، مراحل را دنبال کنند.

پیگیری وضعیت اعتراض به تراز کنکور

پس از ثبت موفقیت آمیز اعتراض به تراز کنکور، مرحله حیاتی بعدی، پیگیری منظم وضعیت درخواست است. سازمان سنجش آموزش کشور معمولاً در بازه زمانی مشخصی به اعتراضات پاسخ می دهد، اما این زمان ممکن است بسته به حجم درخواست ها و پیچیدگی موضوع، متغیر باشد.

نحوه مشاهده پاسخ اعتراض:
برای مشاهده پاسخ اعتراض خود، باید مجدداً به سیستم پاسخگویی سازمان سنجش مراجعه کنید. با ورود به پورتال کاربری خود (با همان نام کاربری و رمز عبور که هنگام ثبت اعتراض استفاده کردید)، می توانید لیست درخواست های ارسالی خود را مشاهده نمایید. با کلیک بر روی درخواست مورد نظر، وضعیت آن و همچنین پاسخ ارسالی از سوی کارشناسان سازمان سنجش قابل مشاهده خواهد بود. پاسخ ها معمولاً شامل توضیحات مربوط به بررسی انجام شده و نتیجه آن (تأیید یا رد اعتراض) است. در صورت تأیید اعتراض، اطلاعات لازم در خصوص اقدامات بعدی (مانند اصلاح کارنامه یا تغییر نتایج) نیز ارائه خواهد شد.

در صورت تأخیر در پاسخگویی:
اگر پس از گذشت زمان معمول (۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری) و حتی بیشتر، پاسخی به اعتراض شما داده نشد، ابتدا بخش پیام های ورودی یا صندوق پیام در پورتال کاربری خود را بررسی کنید. در صورتی که پاسخی دریافت نکرده اید، می توانید اقداماتی را برای پیگیری بیشتر انجام دهید:

1. ثبت درخواست مجدد با موضوع عمومی:
   یکی از روش های رایج در میان داوطلبان، ثبت یک درخواست جدید در سیستم پاسخگویی، اما این بار با موضوع عمومی یا پیگیری درخواست قبلی است. در متن این درخواست، کد پیگیری درخواست اصلی خود را ذکر کرده و به تأخیر در پاسخگویی اشاره کنید. این کار می تواند به جلب توجه کارشناسان و تسریع در بررسی درخواست اولیه شما کمک کند.
2. بررسی اطلاعیه های سازمان سنجش:
   گاهی اوقات، سازمان سنجش در اطلاعیه های عمومی خود، به تأخیر در پاسخگویی به دلیل حجم بالای درخواست ها یا مسائل فنی اشاره می کند. مطالعه این اطلاعیه ها می تواند دید روشنی از وضعیت فعلی به شما بدهد.

پاسخ سازمان سنجش به اعتراضات، نهایی و لازم الاجرا است. در صورتی که اعتراض شما وارد تشخیص داده شود، سازمان سنجش موظف به اعمال تغییرات لازم در کارنامه و رتبه شما خواهد بود. این تغییرات می توانند منجر به افزایش تراز، تغییر رتبه، و حتی در مواردی، تغییر رشته محل قبولی شما شوند.

نحوه ثبت اعتراض به تراز در دانشگاه آزاد اسلامی

داوطلبان دانشگاه آزاد اسلامی نیز ممکن است پس از مشاهده نتایج اولیه یا نهایی کنکور خود، نسبت به تراز یا نمره کل نهایی خود معترض باشند. فرآیند ثبت اعتراض در دانشگاه آزاد، از طریق سامانه مجزا و مخصوص این دانشگاه انجام می شود و تفاوت هایی با سیستم پاسخگویی سازمان سنجش دارد. مرکز سنجش و پذیرش دانشگاه آزاد اسلامی، یک سامانه ثبت درخواست الکترونیکی را برای این منظور در نظر گرفته است:

1. مراجعه به سامانه ثبت درخواست:
   داوطلبان ابتدا باید به آدرس اینترنتی سامانه ثبت درخواست الکترونیکی دانشگاه آزاد اسلامی یعنی

   ticket.azmoon.iau.ac.ir

   مراجعه کنند.

2. ورود به سیستم یا ثبت نام:
   در صفحه اصلی این سامانه، گزینه هایی برای ورود به سیستم و ثبت نام در آن وجود دارد.
   • اگر قبلاً در این سامانه عضویت داشته اید، با وارد کردن نام کاربری (معمولاً کد ملی یا شماره دانشجویی) و رمز عبور خود وارد پورتال شخصی شوید.
   • در غیر این صورت، لازم است بر روی گزینه ثبت نام کلیک کرده و مراحل عضویت را با وارد کردن اطلاعات شخصی و هویتی خود تکمیل نمایید. پس از ثبت نام، نام کاربری و رمز عبور برای ورودهای بعدی در اختیار شما قرار می گیرد.
3. ثبت درخواست جدید:
   پس از ورود موفق به پورتال، گزینه ای برای ثبت درخواست جدید یا ارسال تیکت را پیدا کنید. بر روی آن کلیک کنید تا فرم مربوط به ثبت درخواست باز شود.
4. انتخاب موضوع درخواست:
   در فرم ثبت درخواست، لازم است موضوع یا دسته درخواست خود را انتخاب کنید. در این بخش، گزینه هایی مانند بررسی مجدد نتایج آزمون، اعتراض به نمره کل یا اعتراض به تراز را خواهید دید. دقیق ترین گزینه مرتبط با اعتراض خود را انتخاب نمایید.
5. شرح دقیق اعتراض:
   در قسمت مربوط به متن پیام یا توضیحات، لازم است دلیل اعتراض خود به تراز یا نمره کل را به صورت دقیق و با ذکر جزئیات کامل شرح دهید. همانند سازمان سنجش، هرچه توضیحات شما مستندتر و دقیق تر باشد، شانس بررسی و رسیدگی موفقیت آمیز افزایش می یابد. شماره داوطلبی، شماره پرونده و هر اطلاعات دیگری که به شناسایی شما و نتایجتان کمک می کند، باید در این قسمت ذکر شود.
6. بارگذاری مستندات (در صورت نیاز):
   برخی درخواست ها ممکن است نیاز به بارگذاری مدارک پشتیبان داشته باشند. در صورت لزوم، فایل های مربوطه (مانند تصویر کارنامه، مدارک سهمیه یا هرگونه سند مرتبط) را بارگذاری نمایید.
7. ثبت نهایی درخواست و دریافت کد پیگیری:
   پس از تکمیل تمامی مراحل، درخواست خود را ثبت نمایید. سیستم به شما یک کد پیگیری (شماره تیکت) اختصاص خواهد داد. این کد را برای پیگیری های آتی نزد خود نگه دارید.

پیگیری وضعیت درخواست در دانشگاه آزاد:
برای پیگیری وضعیت اعتراض خود، می توانید مجدداً به سامانه

ticket.azmoon.iau.ac.ir

مراجعه کرده و با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود، وارد پورتال شخصی شوید. در بخش درخواست های من یا تیکت های ارسالی، می توانید وضعیت درخواست خود و پاسخ های دریافتی از کارشناسان دانشگاه آزاد را مشاهده نمایید.

نکات کلیدی برای اثربخشی اعتراض به تراز کنکور

برای افزایش شانس موفقیت در اعتراض به تراز کنکور و اطمینان از پیگیری صحیح درخواست، رعایت نکات و ملاحظات خاصی ضروری است. این نکات به داوطلبان کمک می کند تا فرآیند اعتراض را به شکلی مؤثرتر و هدفمندتر پیش ببرند:

داشتن دلیل منطقی و قابل اثبات

اساس هر اعتراض موفق، وجود یک دلیل محکم و قابل اثبات است. سازمان سنجش صرفاً به گمانه زنی ها یا نارضایتی های کلی ترتیب اثر نمی دهد. داوطلب باید بتواند به صورت مستند یا با ارائه توضیحات دقیق محاسباتی، خطای صورت گرفته را نشان دهد. به عنوان مثال، اگر به درصد یک درس اعتراض دارید، باید بتوانید با مقایسه پاسخنامه خود با کلید منتشر شده، تعداد اشتباهات در تصحیح را مشخص کنید. اگر مسئله مربوط به سوابق تحصیلی است، لازم است مغایرت بین نمرات ثبت شده در سامانه سنجش و نمرات اصلی آموزش و پرورش (با سند) را اثبات کنید. بدون این دلایل، احتمال رد شدن اعتراض بالا خواهد بود.

عدم مراجعه حضوری و تأکید بر فرآیند اینترنتی

یکی از مهم ترین نکاتی که سازمان سنجش بارها بر آن تأکید کرده، این است که تمامی فرآیندهای ثبت و پیگیری اعتراضات به نتایج کنکور، صرفاً به صورت اینترنتی و از طریق سامانه های رسمی این سازمان انجام می شود. مراجعه حضوری به سازمان سنجش یا سایر نهادها، نه تنها مشکلی را حل نمی کند، بلکه ممکن است باعث اتلاف وقت و سردرگمی داوطلب شود. تمامی کارشناسان مربوطه موظف به پاسخگویی از طریق سیستم الکترونیکی هستند و تنها راه رسمی، ثبت درخواست آنلاین است.

دقت در اطلاعات ورودی

هنگام ثبت اعتراض، نهایت دقت را در وارد کردن اطلاعات شناسایی و داوطلبی خود (مانند شماره پرونده، شماره داوطلبی، شماره ملی و اطلاعات تماس) به کار بگیرید. یک اشتباه تایپی کوچک در هر یک از این فیلدها می تواند منجر به عدم شناسایی درخواست شما توسط سیستم یا ارجاع آن به پرونده ای اشتباه شود که در نهایت، فرآیند رسیدگی به اعتراض را مختل خواهد کرد. پیش از تأیید نهایی درخواست، یک بار دیگر تمامی اطلاعات وارد شده را بازبینی کنید.

آیا تراز ممکن است کاهش یابد؟

بله، این احتمال وجود دارد. در حالی که هدف اصلی از اعتراض، اصلاح و ارتقای تراز است، در موارد نادری ممکن است پس از بررسی مجدد، مشخص شود که خطایی در محاسبه اولیه به نفع داوطلب رخ داده بوده است. به عنوان مثال، اگر به دلیل یک خطای سیستمی، تعداد پاسخ های صحیح شما بیش از حد واقعی در نظر گرفته شده باشد، سازمان سنجش موظف به تصحیح آن و اعلام تراز واقعی خواهد بود که می تواند منجر به کاهش تراز اولیه شود. بنابراین، داوطلبان باید با آگاهی از این احتمال، اقدام به ثبت اعتراض نمایند.

داشتن دلیل منطقی و قابل اثبات برای اعتراض به تراز کنکور ضروری است و تمامی مراحل باید به صورت اینترنتی و با نهایت دقت انجام شود؛ با این حال، داوطلبان باید آگاه باشند که در موارد نادری، امکان کاهش تراز پس از بررسی مجدد نیز وجود دارد.

امکان لغو اعتراض

به طور کلی، سازمان سنجش پس از ثبت یک درخواست اعتراض، امکانی برای لغو مستقیم آن توسط داوطلب در پورتال کاربری فراهم نمی آورد. سیستم به گونه ای طراحی شده است که درخواست ها پس از ثبت، وارد چرخه بررسی کارشناسان شوند. با این حال، در صورتی که داوطلبی به هر دلیلی قصد انصراف از پیگیری اعتراض خود را داشته باشد، می تواند یک درخواست جدید با موضوع عمومی در سیستم پاسخگویی ثبت کرده و در آن صراحتاً درخواست لغو یا عدم رسیدگی به درخواست قبلی خود را با ذکر کد پیگیری اصلی مطرح کند. پاسخ به این درخواست نیز مانند سایر درخواست ها، از طریق همین سامانه به اطلاع داوطلب خواهد رسید.

این نکات می توانند راهنمای مهمی برای داوطلبان باشند تا با دیدی واقع بینانه و برنامه ریزی شده، فرآیند اعتراض به تراز کنکور خود را به پیش ببرند و از حقوق قانونی خود به بهترین شکل استفاده نمایند.

سوالات متداول

آیا اعتراض به تراز کنکور تأثیری در نتیجه نهایی دارد؟

بله، در صورتی که اعتراض داوطلب مستند و منطقی باشد و کارشناسان سازمان سنجش یا مرکز سنجش و پذیرش دانشگاه آزاد، اشتباه محاسباتی یا سیستمی را تأیید کنند، سازمان مربوطه موظف به اصلاح تراز و متعاقباً رتبه داوطلب خواهد بود. این تغییر می تواند بر نتیجه نهایی قبولی داوطلب در انتخاب رشته تأثیر مستقیم داشته باشد.

اعتراض به سوابق تحصیلی چگونه بر تراز من تأثیر می گذارد و از کجا باید اعتراض کنم؟

سوابق تحصیلی (نمرات امتحانات نهایی) تأثیر قطعی و مستقیمی بر تراز نهایی کنکور دارند. اگر در ثبت یا اعمال سوابق تحصیلی شما خطایی رخ داده باشد، اصلاح آن می تواند تراز شما را تغییر دهد. اعتراض به سوابق تحصیلی باید از طریق سامانه مای مدیو (my.medu.ir) متعلق به وزارت آموزش و پرورش انجام شود، نه از طریق سازمان سنجش. پس از اصلاح در مای مدیو، اطلاعات صحیح به صورت خودکار به سازمان سنجش ارسال و در تراز شما اعمال خواهد شد.

برای اعتراض به تراز، چه اطلاعاتی باید در پیام اعتراض بنویسم؟

در پیام اعتراض، علاوه بر اطلاعات شناسایی عمومی (نام و نام خانوادگی)، حتماً باید جزئیات داوطلبی خود شامل شماره ملی، شماره داوطلبی، و شماره پرونده را به دقت وارد کنید. مهم تر از آن، شرح دقیق و مستند مشکل شماست. به عنوان مثال، اگر به درصد یک درس اعتراض دارید، شماره سؤالات و درصد مورد انتظار خود را ذکر کنید. اگر به سوابق تحصیلی یا سهمیه اعتراض دارید، نوع مغایرت را با جزئیات کامل و با ارجاع به مستندات موجود (مانند کارنامه اصلی یا وضعیت سهمیه) بیان نمایید.